Doceira Innocêncio

Conheço a doceria há mais de duas décadas e pra mim sempre foi referência de qualidade e bom atendimento, porém só nesse ano já somo 3 péssimas experiências. Em fevereiro encomendei um bolo e passei vergonha, pois ao servi-lo estava duro …

Você tenta realizar o pedido, entretanto a atendente por whatsapp com total desinteresse e desinformação sobre os itens que podem oferecer. Eu gostaria de saber a diferença entre o tamanho do pudim pequeno para o grande e me mandou o número da Fabrica e perguntei se tinham o tiramisu pequeno e só depois de muita tentativa disse que tinha. Não adianta terem os melhores doces, se no atendimento pecam

Encomendei um bolo com um determinado tema, no dia 08/05/26, para ser retirado no dia 10, na parte da tarde. Faltando uma hora para eu retirar a encomenda, me ligaram informando que a foto que iria no topo do bolo não poderia ser colocada, pois estavam com problema na impressora de papel de arroz. Como que uma empresa com tantos anos de existência comete um erro tão primário? Pq não fizeram um teste antes. Acho um absurdo. Como vou explicar para a criança que o bolo não vai ser do jeito que ela pediu? Extremamente decepcionante.

A muito tempo consumo produtos da loja, mas minha experiência hoje não foi boa. Gosto muito do croquete de carne, hj comprei um para viagem, logo ao pedir já vi claramente que o tamanho diminuiu, ao provar estava muito salgado e encharcado de óleo. Nao gostei.

Comprei um pedaço de bolo sabor brigadeiro pra viagem e paguei 12 reais. Joguei dinheiro fora, estava duro, extremamente doce e sequer lembrava brigadeiro. Horrível. Por esse valor esperava algo melhor.

Fiz um pedido hoje pelo ifood e me surpreendi negativamente com os tamanhos reduzidos das porções dos bolos e o creme de confeiteiro do mil folhas estava duro e com sabor artificial de baunilha. A massa do bolo trufado estava seca e dura. Sempre comprei há anos de vocês e espero que tenha sido um erro pontual.