Doce & Festa Distribuidora

Planejei uma surpresa de aniversário pro meu namorado, e os balões da Doce & Festa tornaram o momento muito mais especial. São inúmeras opções de cores, tamanhos, formatos e personalizações. …

Presenciei um relato de um amigo e fiquei bem triste. No dia 16/02, por volta das 17h50, passei por uma situação extremamente constrangedora dentro da loja Doce & Festa, na presença da minha filha de 12 anos, que ficou sem entender o que aconteceu e visivelmente incomodada. Minha filha gosta muito de fazer sobremesas e teve a ideia de preparar um doce. No momento, decidimos fazer um sorvete caseiro e entramos na loja para comprar os itens necessários. Ao chegar ao caixa, o valor da compra ficou em torno de R$ 45,00, e eu entreguei uma nota de R$ 50,00 para pagamento. Assim que entreguei o dinheiro, a atendente do caixa respondeu imediatamente que não estavam recebendo dinheiro devido ao fechamento da loja. Fiquei sem entender e expliquei calmamente que só estava com dinheiro naquele momento. A atendente disse: “Vou ver o que posso fazer”. Eu e minha filha ficamos aguardando, ambos sem entender a situação. Em seguida, ela pegou um malote que estava ao lado do caixa, abriu rapidamente, sem sequer olhar direito, e respondeu: “Não posso fazer nada”. Fiquei desacreditado. Eu queria pagar pela compra, mas fui tratado de forma fria e desrespeitosa. O olhar e a postura da atendente me deixaram sem graça, e minha filha ficou claramente constrangida. Diante disso, resolvi deixar todos os produtos no caixa e ir embora, pois a situação estava desconfortável até para minha filha. Quando virei as costas, a atendente ainda tentou me chamar, mas não dei atenção, pois por três vezes tentei explicar que só tinha dinheiro, como se eu tivesse obrigação de resolver um problema que não era meu. Antes de sair, apenas falei para a gerente que nunca tinha visto alguém agir daquela forma, eu querendo pagar e sendo tratado de maneira totalmente diferente, ainda mais na frente da minha filha. Ao sair da loja, minha filha me perguntou: “Papai, por que a moça não quis receber o seu dinheiro?” Sinceramente, parabéns, Doce & Festa. O atendimento caiu muito de qualidade. E obrigado pela vergonha que passei dentro da loja, diante da minha filha. Péssimo atendimento Péssimo loja Precisa readequa e ensinar bons modos a seus funcionários Não é só abrir loja e colocar na mão de qualquer um pois precisa de cliente para sobreviver. Ou ta ali só de enfeite. Olha fiquei muito chateado tanto pelo meu amigo quanto e mais importante pela criança que ali estava e não pode comprar. Lembrando A recusa de estabelecimentos em aceitar dinheiro em espécie (moeda nacional) é ilegal no Brasil, configurando prática abusiva pelo Código de Defesa do Consumidor (Art. 39, IX) e contravenção penal (Lei 3.688/1941, Art. 43). O consumidor tem direito de pagar com dinheiro e, se recusado, pode denunciar ao Procon.

Lugar ótimo, a loja é mais espaçosa que outra unidade que eu frequentava, tem fácil acesso e estacionamento próprio além de ter tudo o que eu precisei para realizar minha festa de aniversário.

Boa variedade e preços que compensam a visita. Teme estacionamento interno. Recomendo.

Estacionamento próprio e gratuito dentro da loja, ótima diversidade de itens e atendimento de qualidade. Ótimo para adquirir itens para festas tradicionais como festas junina, Halloween, etc.

Excelente espaço. Tem tudo pra sua festa 🥳 …