Design acessórios

“Péssima experiência e total descaso com o consumidor! Comprei uma mala nesta loja e, já no primeiro uso, apresentou defeitos graves: os rodízios estavam travados, impossibilitando o deslocamento, e rapidamente se soltaram, tornando a mala inutilizável. Além disso, o zíper interno arrebentou. Entrei em contato com a loja pela primeira vez no dia 06 de janeiro e, desde então, venho tentando resolver a situação. Prometeram assistência e retorno, mas até hoje nada foi feito. Mesmo apresentando todas as provas do defeito e explicando que trazer a mala de volta ao Brasil seria inviável devido aos custos elevados, a loja simplesmente ignorou minhas mensagens e não ofereceu nenhuma solução concreta. A falta de compromisso e responsabilidade com o cliente é inacreditável. Já se passaram mais de dois meses, e a empresa continua sem assumir o erro ou cumprir seus deveres pelo Código de Defesa do Consumidor. Tive que comprar outra mala no destino, gerando um prejuízo adicional, e a loja sequer responde às tentativas de contato. Se você valoriza um atendimento sério e respeitoso, evite essa loja!”