Confeitaria La Bassani

Encomendei um bolo de aniversário para o meu marido com a confeitaria e tive um ótimo atendimento, e me surpreendi com a agilidade e disposição. Em diversas confeitarias não havia disponibilidade de agenda, e neste espaço consegui solicitar com apenas 2 dias de antecedência. Ótimo atendimento, sabor e apresentação do bolo.

Sou cliente frequente da confeitaria e costumo comprar bolos de vitrine quase toda semana. Justamente por confiar no padrão, encomendei um bolo Sensação Supreme de 1,5 kg para o meu aniversário (31/12). …

Experiência desagradável, primeira vez que fui ao local, duas atendentes me explicaram que as fatias de bolo era por kg e eu escolheria o tamanho da fatia, a atendente cortou a fatia sem me perguntar o tamanho e não pesou!! Pedi também um frapê de pistache que tem zero gosto de pistache (frapê pistache só que sabor menta) que demorou 20min para ficar pronto pois a atendente esqueceu👏🏻 Enquanto esperava meu frapê uma moça voltou pois cobraram o valor errado da fatia dela e quando fui pagar o meu pedido, que não foi pesado e não pude escolher o tamanho da fatia, a atendente disse que deu 130g, depois quando perguntei novamente disse que tinha dado 150g! Disse que ia pagar o valor de 130g e a mulher nem titubeou! Atendimento péssimo, sem contar a desorganização possível de ver no balcão em que realizam os pedidos!

Pão de queijo delicioso e um chocolate cremoso que deixou um gostinho de quero mais. Ambiente agradável e o atendimento excelente, especialmente pela atendente Júlia, que foi super educada. Só uma sugestão: talvez fosse útil ter um cardápio disponível.

Frequento essa confeitaria há bastante tempo e sou cliente assíduo, compro bolos de vitrine quase semanalmente. Sempre considerei a qualidade um diferencial, por isso indiquei e confiei na casa para a encomenda de um bolo de aniversário. …

Fui com minha irmã comer uma fatia de bolo e o mesmo estava impecável - delicioso e com ótimo sabor. Ao chegarmos no caixa gostamos tanto que decidimos encomendar uma sobremesa para o dia seguinte para retirada. A surpresa foi quando fomos retirar: não haviam registrado nosso pedido por motivos que não sabemos. Nem sequer um pedido de desculpa tivemos, minha irmã teve que pedir um Uber para entregar que saiu o mesmo valor que o bolo. De nada adianta entregar sabor e qualidade se fazem isso com o cliente e nem sequer se desculpam ou fazem algo para se redimir. Lamentável