Cia da Aliança - Loja 3

Atendimento impecável, especialmente à Any Beatriz que nos atendeu muito bem na compra da aliança de casamento. Muito educada e alegre, esclarecendo nossas dúvidas perfeitamente para tornar nosso sonho o melhor possível!

Eu sou cliente Cia da Aliança , o preço é excelente, pois as jóias atendem um ótimo padrão de qualidade. A Larissa vendedora da loja do novo shopping, sempre gentil e super dedicada à …

O atendimento é ruim, e cometem muitos erros. Ja comprei duas alianças e as duas vieram com erros, inclusive com nome errado

No dia 18/08/2025 levei meu anel de formatura à Cia da Aliança, no Novo Shopping (Ribeirão Preto), para cravejar a pedra. A gerente informou que a pedra havia se soltado porque as garras eram pequenas e sugeriu aumentar as garras — serviço R$300 mais caro que a cravação. Confiei na empresa e deixei a peça. Em 01/09/2025 fui avisada de que o anel estava pronto. No dia 05/09/2025 fui buscá-lo e constatei que o serviço não havia sido executado. Recusei o pagamento e deixei a peça na loja, que disse que verificaria com a oficina. Em 06/09/2025 a gerente confirmou que o serviço não havia sido realizado. Nesse dia deixei claro que não autorizava o aumento das garras e pedia apenas a devolução do anel com a pedra cravejada. No entanto, em 10/09/2025 fui informada de que o anel retornou da oficina com o serviço já realizado, contra minha vontade. A gerente afirmou que o aumento teria sido feito antes da minha recusa, porém isso foi uma estratégia da empresa em me obrigar a aceitar a realização do serviço mesmo tendo recusado. Não fui consultada após a constatação do problema, embora o combinado fosse confirmar a situação para que eu decidisse. Agora estão me cobrando por um serviço que recusei expressamente nas mensagens do WhatsApp. Essa conduta diminuiu totalmente minha confiança na empresa e infelizmente fui obrigada a pagar pelo serviço para eles me devolverem meu anel que foi dado pelo meu pai com muito custo e sacrifício.

Infelizmente gostaria de deixar minha insatisfação com a Loja da rua Tibiriça onde fui para fazer o polimento da minha aliança e me senti super mal atendido, a vendedora baixinha de cabelo enrolado preto não me informou o nome me indicou …

Fui muito bem atendida na loja! Desde o primeiro momento, a Vitória foi super atenciosa, educada e paciente, me ajudando a escolher com muito carinho a aliança perfeita. Ela tirou todas as minhas dúvidas, explicou cada detalhe e me deixou …