Casa Lucca

Maravilhoso experiência única, atendimento nota mil, quem me atendeu a Joyce muito profissional e simpática, lugar que recomendo para quem vai fazer o casamento dos sonhos.

Eles costumam fechar a casa Lucca, sem deixar você conhecer o espaço, conosco foi assim, principalmente se você for conhecer em um final de semana, porque tem casamento nesse dia e não se pode conhecer o espaço, a funcionária colocou a …

Se fechar com eles, tenha tempo e paciência para ir atrás deles para cobrar cada simples detalhe. Eles “esquecem” de muitas coisas, mandam contratos errados 3x, e voltam atrás de muitas coisas que prometem durante a venda. O tempo médio de resposta deles é 3 dias uteis para perguntas simples e 2 semanas para perguntas mais complexas. Pedi 4x para incluir velinhas de decoração, das mesas. Sempre esqueciam de incluir nos checklists. No dia do casamento se eu não fosse sair para ensaiar com minha cerimonialista e percebesse que estava errado, ficaria sem as velas que eu tanto queria. O plano B em caso de chuva é uma sala corporativa que deve caber umas 30 pessoas sentadas. Parece uma sala de audiovisual escolar. No dia da venda é “não tem problema, caso você não goste da salinha, temos várias outras opções para adaptar”. Apos a venda e assinatura do contrato, tudo é um grande NÃO. Não movem um dedo para ajudar em nada. Tivemos que pensar em mil opções, mesmo não conhecendo tão bem a casa quanto a equipe e não tendo essa expertise. No dia do casamento, eles desmontam o altar e montam as mesas no lugar. Tiram os convidados das cadeiras sem mesmo esperar fazer as fotos do casal. Não esperam as pessoas de dispersarem antes de passarem com um mesão pela multidão causando desconforto. Quando meu esposo pediu para esperar um pouco, porque estavamos fazendo foto com drone, eles falaram que não, pois era o padrão. Queria dizer que, apesar da equipe de gestão de produção ser horrorosa, a equipe de execução que trabalha na casa durante o evento é maravilhosa! O decorador é bom também! Tem disposição para ajudar. O barman um queridoooo!!! Graças a deus e a nossa insistência, a festa saiu bem.

Excelente espaço, bons apartamentos. Ao lado do salão de festas. Recomendo. Tudo muito bem estruturado e atenção nota 1000 dos funcionários.

Excelente local para evento,

Ambiente super agradável, Dj ótimo, parte do buffet bebida e alimentação, maravilhosos