Casa de Bolos Vila Sônia

Precisam melhorar muito no atendimento. Semana passada comprei um bolo de coco, quando cortei era limão. Fui na loja apenas para avisar que teve uma troca de sabores. A atendente foi grossa dizendo que só trocava se estivesse inteiro ou com 1 pedaço cortado. Eu não fui trocar, fui apenas avisar. E se quisesse trocar, como posso devolver inteiro sem experimentar? Tirei até uma foto com a bandeja escrita coco e as raspas de limão na massa. Se eu tivesse levado o sabor pedido, eu não teria voltado na loja para avisar. Qual cliente satisfeito volta a loja para fazer isso? Espero que o proprietário da loja faça um treinamento com os funcionários porque casa de bolos tem em todos os lugares o que faz a diferença é o atendimento.

Hoje fiz a compra de 3 bolos na loja da estação São Paulo Morumbi. Sendo 2 deles de pote (cenoura com chocolate), e ambos os bolos estavam azedos. Um deles com data de fabricação no dia 27/03 e o outro nem data tinha, na embalagem. O cheiro horrível de coisa estragada. Absurdo não checarem a validade dos produtos e vendê-los assim.

Não recomendo. Comprei um bolo no dia 05/06/26 de fubá com goiabada, parecia bolo velho e encontrei cabelos. Não voltarei a comprar lá.

Comprei um bolo de churros porem não conseguir comer, pós só tinha açúcar, a massa do bolo estava parecendo uma farinha de tão seca, ou seja farofa de açúcar, tacaram tanto açúcar cristal aff só de imaginar da repulsa …

Eu pedi pelo Ifood, um bolo que eu amo, sempre compro na unidade dos jardins e nunca ocorreu isso, pedi o bolo para a minha sogra conhecer e chegou nesse estado, fiquei chateada demais com a falta de cuidado da loja com o consumidor. Não compro mais

Falta de higiene no atendimento. Quando cheguei vi a atendente comendo alguma coisa e lambendo os dedos. Ao pedir um bolo ela pegou com a mesma mão sem lavar e apenas limpando os dedos com um guardanapo. Ao pegar o bolo botou a palma da mão …