Casa de Bolos Santo Amaro

Minha mãe comprou um bolo nesta unidade hoje e foi uma enorme decepção. O bolo estava extremamente duro, seco e com aparência de velho. Pelo estado em que veio, parece que foi colocado à venda muito depois do ideal. …

Fiz um pedido pelo Ifood com sabor incorreto, ao chegar na loja, acabei pedindo outro bolo de pote com o mesmo sabor, quando abri a sacola na calçada e identiquei que estava com dois bolos do mesmo sabor, voltei com a atendimente solicitando a troca do sabor devido ao erro, a atendente disse que não podia trocar e me ignorou, péssimo atendimento de pós venda, zero empatia, na hora de vender é uma coisa, depois que se dane o cliente. Eu indicava para o pessoal do trabalho, mas depois dessa atividade mesquinha, retiro qualquer indicação desta loja com atendimento horrendo. Pra piorar o bolo estava velho, seco, esfarelando, isso provavelmente justifica o não trocar pra desovar bolo que já poderia jogar no lixo.

Nem sempre os bolos sao frescos, apos as 15hr eles guardam os bolos de maior saida e empurram os bolos ja da vitrine. Ao chegar na loja nunca tem o bolo procurado, se ficar insistindo vao "achar" bolo la dentro da loja. Atendimento pessimo, 3 pessoas ja loja e so 1 atende, vieram me atender perguntei se tinha meu bolo de preferencia e apos negativa, ja passou o atendimento ao rapaz do ifood. Quando trouxeram o bolo que eu queria, uma pessoa que estava parada ao lado do caixa gritou que queria aquele bolo e que ja tinha pedido, perguntei se havia outro, entraram 2 pessoas na cozinha e me deixarsm sem resposta, nisso ja passaram o atendimento para o rapaz atras de mim que queria o bolo quw era minha 2a opcao, perguntei da 1a opcao e a moca balancou o ombro e disse que nao sabia. Total descaso e falta de respeito, nunca mais compro absolutamehte nada nessa loja, recomendo procurar outras unidades onde existe atendimento de qualidade e respeito ao cliente

O lugar é excelente e o os bolos os melhores que já comi, porém o atendimento às vezes deixa a desejar, meu arrependimento foi não ter perguntado o nome da atendente... os bolos p degustação são p degustar ou o que? minha filha pegou um …

Bolos simples e caseiros, com preços justos. O atendimento é no balcão e é ótimo! Gostei da opção dos bolos de pote, que saem geladinhos, a partir de $10.

Sempre compro bolos nessa unidade e são maravilhosos. Dessa última vez acabei encontrando um pedaço de plástico no bolo que caiu na massa por um descuido e fui reclamar. A atendente me tratou super bem e ofereceram um bolo cortesia além de pedir várias desculpas, achei justo e não me decepcionei com a unidade. Seguirei comprando aqui, os bolos são ótimos e o atendimento também.