Casa de Bolos Ipanema

Boa tarde! Minha insatisfação com o bolo adquirido. A massa estava seca, com aspecto de bolo velho, e o recheio era praticamente inexistente. Além disso, o sabor do …

Fui a loja hoje pela manha dia 12/06/26 AS ATENDENTES SUPER MAL EDUCADAS, FUI FAZER UM PEDIDO E TIRAR DUVIDAS, NENHUMA DELAS RESPONDERAM, PÉSSIMO ATENDIMENTO A LOJA PODERIA ESCOLHER MELHOR OS SEUS FUNCIONÁRIOS, TRABALHAR COM PÚBLICO REQUER EDUCACAO E BOM ATENDIMENTO.

Sou cliente da loja há um tempo. Compro o bolo de maçã e é um bolo delicioso. Entretanto, dessa vez, enquanto comia o bolo de maçã, encontrei simplesmente um saco plástico incorporado à massa. Estou incrédula.

O atendimento é o pior possível. O atendente simplesmente apoiou outro bolo em cima do meu, na minha frente, e o sacudiu em cima, amassando todo o meu bolo. Enquanto eu esperava o segundo bolo ficar pronto. Atendimento de cara feia, má vontade, sem respeito nenhum ao cliente! Visivelmente, não há nenhuma preocupação com preparo ou treinamento! Experiência verdadeiramente ruim! Antes de ir buscar o bolo reservado (que não estava pronto no horário marcado), estive na loja outras duas vezes, fui atendida por outras pessoas da mesma forma, sem educação e respeito nenhum!

Os bolos são gostosos! Porém o serviço de entrega deixa muitooo a desejar, hoje pra 3 vez que solicito entrega e chega com atraso superior a 2 horas… lamentável

Estou completamente indignada e aborrecida com o atendimento de vocês. Encomendei um bolo no sábado pra pegar hoje segunda às 14h, quando cheguei na loja ainda não estava pronto e me falaram que ia só montar e já entregava. Fiquei esperando e presenciei um barraco horrível entre os funcionários, uma gritaria absurda, pois usaram o leite ninho do meu bolo em outros produtos e estavam sem. Fiquei esperando e o entregador, que estava no balcão atendendo, veio falar que ainda iria demorar mais 20 minutos. Já é meu segundo atendimento ruim nessa loja que eu gostava tanto, da outra vez me mandaram um bolo AZEDO e com a DATA DE VALIDADE CLARAMENTE TROCADA. Desisti e fui embora, não pretendo voltar. Esse bolo foi encomendado para um aniversário. Além dos absurdos que presenciei e da forma que fui tratada, fiquei sem o bolo que encomendei com antecedência para uma data especial. Funcionários sem preparo nenhum, falta de responsabilidade absurda!