Casa das Alianças

Gostaria de registrar meu elogio ao excelente atendimento prestado pelo vendedor Keven .Desde o primeiro contato,demonstrou profissionalismo, simpatia e um conhecimento impressionante sobre cada peça apresentada. Teve muita paciência para …

Comprei um produto, duas alianças e me entregaram de uma forma diferente, que n foi a combinada e prometida, a atendente falou que não poderia fazer nd a respeito, que eu poderia trocar o produto em até 5 anos!

Fomos muito bem atendidos pela Anna, com 2 n. Um amor de pessoa. Amanhã irei buscar minha encomenda, porque já avisaram que está pronto. Atendimento ao cliente muito bom!

Comprei um par de alianças no valor de aproximadamente onze mil reais. Me senti um pouco enganado, pois a vendedora informou que eram muito mais baratos que a Vivara, loja ao lado, o que, contrariando toda o meu hábito comportamental, fez com que eu não olhasse na concorrente. Depois que comprei olhei e na Vivara estava até mais barato e com mais brilhantes na aliança. Enfim, cai no papo do vendedor e fica como experiência, mas o produto é bom.

Experiência de atendimento foi rasoavel porque não me informaram direito sobre a garantia, nem sobre as especificações do relógio. Perdi o relógio por falta de informação referente ao produto . …

Total desrespeito e desconsideração com o cliente. Não dão NENHUM retorno! Adoro a loja, Sou cliente rotineira, gosto muito das peças, porem a falta de comprometimento com o cliente, o descaso aos pedidos, a falta de atenção para com solicitações são uma marca registrada dessa unidade “casa das alianças botafogo praia shopping” essa ultima foi a pior de todas, escolhi uma peça para o aniversario de 15 anos da minha filha, a mesma escolheu o modelo, fizemos a solicitação, meus dados e contatos “QUE JÁ FAZEM PARTE DO CADASTRO Há MUITO TEMPO!”. De nada adiantou. Hoje fui ate a loja ver a peça que solicitei e claro nem pediram, não me deram retorno nenhum, ainda pior, ficaram com raiva por eu ousar a reclamar, inclusive a gerente falou que eu estava afrontando ela... O mundo inteiro passando por uma crise sem precedentes, eu querendo comprar, minha sogra querendo comprar e o tratamento ser desse nível... Por conta de funcionários assim é que inúmeras empresas vão a falência. Pra mim, já era! NUNCA MAIS.