Casa das Alianças

Fui ao domingo com meu namorado para trocar o modelo de aliança, não tínhamos usados até porque eu tinha acabado de ganhar no almoço, apenas colocou no dedo e não gostamos. A senhora de cabelo grisalho que nos atendeu foi extremamente arrogante e afirmou que não poderia fazer a troca pois já estava usada ( não tinha uma hora que havia ganhado). PARA PIORAR: pedimos para que gravassem o nome e a data que seria 11/11/2024 e ela anotou 2023 e fomos ver quando saímos da loja mais já estava tão estressada com a falta de educação que ficamos com essa mesmo. Um descaso com os clientes, NA HORA DE COMPRAR SÓ FALTA ESTENDER UM TAPETE VERMELHO DEPOIS QUE COMPRA É UM DESCASO TOTAL!!

Decepcionada! Fiz uma compra e no ato da venufui informada que eu poderia aumentar ou diminuir caso precisasse gratuitamente, porém, agora que estou precisando, voltei na loja e a informação é que tenho que pagar uma taxa de quase R$900,00! Uma enganação!!!!

Minha experiência não foi nada agradável. Meu namorado comprou uma aliança junto com e não coube no meu dedo. Então fomos no shopping (Dom Pedro) para efetuar a troca. Ao chegamos a vendedora percebeu que não era uma e sim uma troca nos informou que só poderia trocar na loja que foi comprado. Então fomos direto para a loja que foi emitida a nota fiscal (parque das bandeiras) Ao chegamos na data de 09/08/2023 as 21:51 a porta estava fechada ( sendo que o horário de fechamento é as 10 perante o regulamento do shopping) A gerente junto com a vendedora informou que não poderia fazer a troca pois a loja já estava com a porta fechada. Tive um gasto de gasolina e perdi tempo para fazer algo tão simples. Fora que o pós atendimento foi horrível, gerente não se prestou a tentar resolver algo simples que estava nas mãos dela. Atendimento horrível ao começar do superior.

Eu e meu esposo estivemos na Casa das alianças do Parque das Bandeiras no dia 26/10 e realizamos a compra de um par de alianças, lá foram realizadas as medidas pela vendedora e sua Gerente Jéssica. O prazo para a entrega foi até o dia …

Comprei minha aliança neste local já faz quase 8 anos e sempre quando vou polir sou bem atendido, e vejo que eles sempre inovam seus produtos e possuí uma variedade de preços e de produtos para todos os gostos e valores.

Atendimento ruim. Fui trocar um relógio que ganhei, e a atendente não foi nada amigável. Ela ficou nitidamente criando barreiras para efetuar a troca, passando informações desconexas e sem sentido.