Casa Bertolazzi

Eu super recomendo a todos vcs amigos e familiares e clientes é um lugar incrível muito bem seguro o atendimento é muito deferênciado tem uma equipe maravilhosa com segurança e manobrista no local não perca tempo vai conhecer...

A equipe muito atenciosa, o evento foi perfeito. Boa gastronomia. Só não gostei a luz por sensor de presença dos banheiros que apaga muito rápido.

Uma casa muito agradável, elegante, bem localizada, profissionais atenciosos e educados, além de um cardápio variado e muito saboroso. A decoração também é de muito bom gosto e discreta. A casa possui flexibilidade na contratação de …

Decepção com a Casa Bertolazzi – Falta de respeito com o cliente Gostaria de expressar minha profunda insatisfação com a Casa Bertolazzi. Contratei e paguei por uma festa que seria realizada na época da pandemia. Como todos sabem, por conta das medidas de segurança e restrições sanitárias, o evento não pôde acontecer — algo completamente compreensível e fora do controle de todos. O que não é compreensível, e muito menos aceitável, é a forma como a empresa tem lidado com a situação desde então. Não recebi nenhum reembolso pelo valor pago, mesmo após inúmeras tentativas de contato. Diante disso, aceitei a proposta de manter o valor como crédito para uso futuro, confiando que seria respeitado no momento de reagendar a festa. Agora, ao tentar utilizar esse saldo para a festa de 15 anos da minha filha, sou surpreendida com a exigência de reenviar todos os comprovantes de pagamento — documentos que foram enviados mês a mês, conforme solicitado durante a pandemia, para controle e baixa no sistema da própria empresa. Me pergunto: onde está a responsabilidade da Casa Bertolazzi no controle desses pagamentos? Por que o cliente precisa arcar com a desorganização interna de um estabelecimento que se diz profissional e experiente na realização de eventos? Além da frustração emocional, ainda tenho que lidar com o desgaste e a insegurança de perder um valor significativo que já foi pago. Me sinto desrespeitada, ignorada e sem o suporte mínimo que qualquer cliente merece. É lamentável que uma empresa do porte da Casa Bertolazzi trate seus clientes dessa forma, especialmente em situações que exigem empatia e transparência. Deixo aqui meu alerta: pensem bem antes de fechar contrato. Atendimento no momento da venda é excelente, mas o pós-venda e o compromisso com o cliente deixam muito a desejar.

Maravilhoso, comida boa , salgados frescos e quentinhos, muito bem servidos durante toda festa. Só senti falta de melhor servirem bolos e doces.ni Dinda festa muito corre corre, desespero pra encerrar e chato. …

Casa Bertolazzi. Estive lá para o casamento de um casal de amigos; a experiência foi magnifica principalmente pelo momento na vida destes dois amigos; mas fica difícil dar uma opinião precisa; da minha parte foi boa.