Casa Bambu Beach Eventos Espaço para Festas e Eventos Uberlândia

Resposta do fornecedor

Olá João! Que bom que gostou do Espaço! Obrigada pela sua avaliação. Ela é muito importante pra nós!

Resposta do fornecedor

Obrigada Andreia! Obrigada pelo carinho e pelo feedback. 🥰❤️ …

Resposta do fornecedor

Olá Yara! Agradeço o seu feedback. Mas não entendi sua avaliação. Primeiro porque nunca atendi você . Nunca aluguei o espaço para você. Logo você não conhece as regras do espaço, e me parece injusto e até leviano, avaliar e julgar um atendimento que não conhece. Este espaço atende exclusivamente eventos durante o dia, e tem como regra clara, organizar e retirar todos os pertences no mesmo dia. Pq alugo o espaço por diária. Logo disponibilizo o espaço o dia todo: de manhã no horário q o cliente precisar, até às 22h, que é nosso horário máximo permitido para nos entregar o espaço . Não atendemos eventos depois das 22h. O cliente então deve organizar seu evento dentro deste horário, e este sabe muito bem disso. Pois tanto explico ao cliente, quanto está muito claro está situação em contrato. Quando o cliente nos contrata ele declara que entende, que pode planejar sua festa dentro deste horário e que concorda com as regras. O cliente tem livre escolha se achar que este formato não atende a ele. Não é mesmo? Sempre deixo está situação muito clara, porque é constrangedor tanto para o convidado da festa quando me vê, quanto para mim ao buscar a chave do espaço e me deparar com a festa acontecendo e ver que o cliente não cumpriu com o contrato. Tive apenas uma situação no espaço de uma cliente que não programou sua festa, que não cumpriu com o horário, que não avisou seus convidados, e mesmo ela não tendo recolhido nada até às 22h ( horário acordado entre nós para eu pegar a chave - horário esclarecido em contrato para entregar o espaço livre e desembaraçado: sem convidados, sem material de terceiros ou pessoais) , nem ter esclarecido aos seus convidados, eu dispus de mais uma hora para que eles pudessem organizar tudo, e ainda assim quando voltei as 23h nada tinha sido feito. Estavam todos e tudo no mesmo lugar. Eu conversei muito com a cliente e esperei uma solução dela, que decidiu colocar as coisas na calçada para então colocar nos carros, porque este espaço não tem entrada para veículo , logo não tem como o carro entrar nele, tem que tirar tudo pra fora mesmo antes de colocar nos carros. ( A cliente não tinha contratado um frete pra retirar o material da sua festa, mesmo ela concordando em retirar tudo até às 22h e que precisaria de um frete). E mesmo com todo o atraso, com todo o constrangimento e desconforto que EU passei perante eles e seus convidados EU NÃO COBREI nehuma a MULTA deste cliente. Acredito que vc seja convidada desta festa. Lamento pela experiência que teve. Lamento assim como eu, pelo desconforto que tivemos, por não terem cumprido com os acordos, por não terem planejado sua festa como deveriam, por não terem avisado vocês, e por não terem zelado por esta experiência que poderia ser incrível

Resposta do fornecedor

Q feedback precioso. Obrigada pela avaliação. Meu coração fica quentinho de alegria. Em saber quanto impactamos com nosso trabalho e q ele é reconhecido e valorizado. Obrigada por todo carinho.

Resposta do fornecedor

Deborah sua lindeza!! Obrigada pelo carinho e pelo seu feedback. Esperamos vocês novamente. Um abraço carinhoso pra toda família.

Resposta do fornecedor

Obrigada pelo feedback Tati! 🥰❤️❤️ Fico feliz c sua avaliação. Obrigada …