Canto Decoratto | Loja de Móveis em Florianópolis

Em 03-12/2025 comprei duas mesas de cabeceira. Trouxe uma que estava na loja e a segunda, como não tinha a pronta entrega, encomendei mediante a promessa de que a entrega se daria em meados de janeiro. …

Eu e meu esposo queríamos um sofá Casa de Pedra, marca que conhecemos há mais de duas décadas por ser excepcional. Foi, então, que descobri o Canto Decoratto, loja que trabalha com essa marca. Tudo foi muito bom: o atendimento, paciência, negociação, entrega. Heitor foi muito solícito e eficiente, tendo realizado a entrega duas semanas antes do prazo. Os entregadores também foram muito educados e conseguiram transportar o sofá que por ser peça única era um desafio! Excelente! Recomendo a marca do sofá e a loja!

Eu e minha esposa compramos recentemente um belíssimo sofá (marca Casa de Pedra) nessa loja. Foi pedido sob medida. Houve então a encomenda do produto, que veio de outro estado, e chegou 2 semanas antes do prazo marcado. O gerente Heitor sempre tratou eu e a minha esposa com muita educação e muita presteza. Eu recomendo a loja.

Excelente atendimento, excelente opções para o seu lar. Heitor e Magda foram sempre muito atenciosos, do início ao fim… no pré e pós venda, onde muitos já nem fazem mais contato. Indico a Canto Decoratto de olhos fechados!!!

Fiz a compra nesta loja por indicação da minha arquiteta, que possui parceria com a empresa. Infelizmente, por um erro de medição da própria arquiteta, quase que a mesa adquirida não coube no ambiente. Antes mesmo da entrega, percebemos a possibilidade do problema e procuramos a loja, explicando a situação ao gerente. Para nossa surpresa, ele foi categórico ao dizer que não havia o que fazer e que a troca seria impossível, demonstrando completa falta de empatia e preocupação com a satisfação do cliente. Mesmo sendo um erro da arquiteta parceira da loja (que poderia facilmente redirecionar o móvel para outro projeto), a resposta foi totalmente inflexível. A política da empresa é clara: após vendido, o problema é exclusivamente do cliente. Isso é, no mínimo, decepcionante. Vale destacar que gastamos aproximadamente R$ 13.000,00 com itens da loja e, ainda assim, fomos tratados com frieza e descaso. Para efeito de comparação, passamos por situação idêntica com outra loja, e a postura foi absolutamente oposta: se prontificaram imediatamente a fazer a troca e não nos deixaram com um item que não serviria. Felizmente, no nosso caso, a mesa acabou servindo no limite, mas fica aqui meu alerta: ***não comprem nada antecipadamente!*** Só fechem negócio com as medidas reais do ambiente pronto. A loja é inflexível, não tem abertura para diálogo e não demonstra qualquer compromisso com o cliente após o fechamento da venda. Experiência frustrante. Sinceramente, esperava muito mais, especialmente de uma empresa que mantém parcerias com profissionais da área.

Comprei um sofá, o qual demorou mais de 45 dias para ser entregue, o qual é de baixa qualidade, veio com rodinhas péssimas que amassou e arranhou todo o piso da sala, sem falar que veio com uma etiqueta por dentro do braço. Não recomendo a loja, lhe tratam bem, mas vendem produtos de baixa qualidade.