Brincadeira é Coisa Séria

Quando entrei em contato a casa estava com uma promoção. Visitamos a casa e na primeira impressão achei que a manutenção da casa estava deixando a desejar. Do dia da contratação até o dia da festa eu achei que o atendimento de preparação da …

Casa de festa perfeita. Salgados deliciosos e atendimento nota 1000. Super indico. Parabéns!

Gostaríamos de registrar nosso feedback sobre a experiência com a Casa de Festas Brincadeira é Coisa Séria, referente à festa realizada no dia 23/12. Fazemos isso de forma respeitosa, com o objetivo de contribuir para melhorias futuras. Ressaltamos que realizamos festas em casas de festas há mais de 10 anos e, justamente pelo nome e proposta da Casa de Festas Brincadeira é Coisa Séria, esperávamos um padrão mais elevado de entrega e organização. Nossa chateação começou logo na chegada, ao nos depararmos com uma decoração visivelmente menor em comparação à festa anterior que realizamos no mesmo local. Não entendemos o motivo dessa diferença, especialmente considerando que essa festa contou com um número maior de convidados e que houve pagamento de convidados extras. Além disso, a mesa destinada aos professores foi extremamente pequena. Ressaltamos que pagamos um valor adicional por essa mesa e acreditamos que faltou clareza quanto ao tamanho oferecido. Caso soubéssemos que seria daquela forma, certamente não teríamos contratado esse adicional. Fica aqui o feedback para que, futuramente, essas informações sejam passadas com mais transparência ao cliente. No buffet, os salgadinhos estavam muito pequenos e alguns não estavam tão quentes, especialmente o quibe, que passava por diversas vezes, enquanto os outros sabores apareciam apenas de forma esporádica. O feijão servido estava praticamente só água e, se houve macarrão, foi pouco perceptível. Além disso, a mesa em que os professores estavam não estava sendo servida com frequência. Foi necessário solicitar por três vezes aos garçons para que fossem até a mesa e, somente após essas solicitações, o serviço passou a acontecer de forma mais regular. A pizza passou apenas cerca de duas vezes e depois não foi mais servida; não entendemos se ela fazia parte do lanchinho, pois isso não ficou claro. Outro ponto foi a animação. Solicitamos previamente que houvesse ao menos 20 minutos de animação com as crianças. No entanto, o pedido foi desconversado, outras atividades foram feitas e, quando voltamos a questionar, fomos informados de que a festa já estava acabando, o que nos deixou bastante chateados. Por outro lado, fazemos questão de destacar pontos positivos. O rapaz do som, acreditamos que chamado Levi, foi muito atencioso durante o cerimonial, sempre disponível e prestativo. Também a responsável pelo salão, infelizmente não lembramos o nome, demonstrou atenção e cuidado com tudo o que solicitávamos. São colaboradores que nos atenderam com atenção e preocupação. No mais, a festa aconteceu, os brinquedos são ótimos e as crianças se divertiram. Deixamos aqui essas críticas construtivas, reforçando que a clareza com o cliente é fundamental em todas as etapas. Esperamos que esse retorno sirva para aprimoramento dos serviços.

Passando pra agradecer todo o atendimento de vocês do dia q contratei até o dia da festa. Eu já sabia o quanto vcs são maravilhosos mas cinco anos depois voltamos e tivemos a certeza do pq vcs são diferenciados. Foi TUDO perfeito como sempre e tô recebendo vários elogios dos convidados. Parabéns pelo trabalho ❤️

Fiz a festa da minha filha no último dia 17/04/26 e foi tudo maravilhoso. A equipe super atenciosa. Decoração foi feita do jeitinho que planejamos. Salgado quentinho e a bebida gelada. A aniversariante curtiu e brincou com as demais crianças e todos curtiram.

É uma casa de festas tradicional da Freguesia. Porém já apresenta em sua estrutura sinais de deterioração e precisa de reforma, principalmente no banheiro feminino, que está crítico. …