Brechó Peça Rara Curitiba Mercês

Resposta do fornecedor

Olá Leandro, que alegria ler seu comentário. Ficamos felizes que tenha gostado da loja e do insta. Venha sempre conferir as novidades 🙏🏻🙌🏻 …

Resposta do fornecedor

Olá, Laiana. Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente que o atendimento não tenha correspondido às suas expectativas. Prezamos por um atendimento cordial e respeitoso, por isso vamos conversar com nossa equipe para entender melhor o ocorrido e reforçar nossos padrões de atendimento. Em relação à forma de pagamento, cada unidade da rede pode seguir políticas comerciais específicas dentro das diretrizes da franquia. Nos dias mencionados, estávamos realizando uma promoção especial em que, na compra de 4 peças, a de menor valor saía por R$ 1,00, proporcionando um benefício significativo aos clientes. Ainda assim, entendemos que possa haver diferenças em relação a experiências anteriores em outras unidades. Sua observação sobre a forma como a informação foi transmitida é importante para nós. Independentemente da política adotada pela loja, acreditamos que toda comunicação deve acontecer com cordialidade e clareza. Agradecemos seu feedback, pois ele nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria e aprimorar cada vez mais a experiência de nossos clientes. Atenciosamente, Equipe Peça Rara Mercês

Resposta do fornecedor

Olá, sentimos muito que tenha se sentido dessa forma. Prezamos por um atendimento respeitoso e transparente com todos os clientes, independentemente da aparência, algo que não condiz com os valores da nossa loja. Sobre trocas: Em alguns casos, a nota ou o cadastro da compra pode ser solicitado, isso não é questionamento pessoal, e sim protocolo da loja. Ficamos felizes em saber que você foi bem atendida por parte da equipe e levamos todos os feedbacks a sério, sempre buscando melhorar .