Bonjour Par Lu - Além da Beleza

“Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento recebido no salão. Senti falta de flexibilidade e acolhimento diante da situação apresentada, que foi sobre horário pois tenho uma criança pequena. Cheguei no salão 5h da manhã, as 5h40 meu cabelo já estava pronto, a maquiagem na hora das fotos com a noiva 9h já não aparecia mais nos meus lábios. O casamento era 11h, totalmente sem cabimento chegar 5h, as 4 madrinhas já estavam prontas 8h30. Isso tornou a minha experiência extremamente desconfortável. Entendo que existam regras e políticas internas, mas a forma como fui atendida me pareceu pouco empática e pouco aberta ao diálogo. Como cliente, esperava mais compreensão, cordialidade e disposição para encontrar uma solução. Foi combinado servir um café para as madrinhas, quando eu solicitei um pão , foi me dito que era apenas para a noiva. Espero que esse feedback possa contribuir para melhorias no atendimento.”