BISTRÔ HAIR

Resposta do fornecedor

Em resposta a essa postagem, posso dizer que fizemos o serviço pedido hidratação para cabelos cacheados, demos toda atenção para essa cliente e seu marido que a propósito na ligação pedindo agendamento, não nos perguntou a nenhum momento se éramos especialistas em cabelos afro. (resposta a citação a cima) Entendemos um pouco de cada tipo de cabelo,(porém somos "especialistas" em mechas! colocamos sim hidratação para cabelos cacheados e crespos. A todo instante perguntamos se ela estava satisfeita, e não houve resposta negativa sobre a hidratação, e sobre a definição de cachos a cliente não reclamou a nenhum momento .quando a profissional perguntou no começo do serviço se estava bom. O fato é que somente quando chegou o momento de fazer o pagamento ela disse que não gostou da definição dos chachos,e não queria pagar pelo serviço , msm assim demos desconto pela súbita insatisfação , ressalto que a cliente pagou a metade do valor com nosso desconto, dado pelo ocorrido, mesmo tendo em vista que a profissional esteve a três horas fazendo o serviço da melhor maneira possível! Atendendo o pedido do seu esposo que nos pediu para ficar o maior tempo possível com a cliente para dar tempo dele resolver suas coisas, Ficamos tristes sim com esse comentário depois de toda nossa atenção e dedicação a vocês, :( Sentimos muito por você não ter gostado, demos nosso melhor! Infelizmente as pessoas não falam tais coisas na hora para que possamos ir totalmente junto com suas espectativas. De qualquer forma agradecemos sempre pelo Facebook para que possamos melhorar cada vez mais. Att Fernanda Domiciano