Ateliê Noivas Karen Rodrigues

“Visita frustrante no ateliê Marquei um horário para conhecer o ateliê e cheguei cerca de cinco minutos antes, o que, aparentemente, acabou sendo um problema para elas, já que fui atendida enquanto ainda estavam comendo, mastigando, e nos deixaram esperando na recepção. Inclusive, era possível ouvir barulhos de marmita e, em seguida, uma discussão entre as funcionárias, como o ambiente estava em completo silêncio, dava para escutar perfeitamente tudo o que estava acontecendo. Esse clima desconfortável começou antes mesmo de sermos atendidas. Quando iniciamos a prova dos vestidos, fui informada de que quase não havia opções na cor branca, sendo que esse era justamente o meu objetivo. A maioria dos modelos era off-white, algo que poderia ter sido comunicado previamente, evitando a visita. Além disso, alguns vestidos apresentavam um cheiro desagradável, o que gerou ainda mais desconforto. Depois de experimentar vários modelos, gostei de apenas um, um dos poucos brancos disponíveis, mas ele estava completamente fora do meu orçamento. Em nenhum momento me foram apresentadas opções dentro do valor que eu havia informado. Outro ponto bastante incômodo foi a postura da vendedora durante o atendimento. Ela falava o tempo todo em um tom extremamente alto, o que, em uma sala pequena e silenciosa, se tornava ainda mais irritante. Além disso, não me deixava completar as frases. Sempre que eu começava a dar alguma opinião ou comentar sobre os vestidos, ela me interrompia falando “taaaaaaaaaah”, de forma alta e abrupta, cortando completamente o que eu estava dizendo. Isso tornou toda a experiência ainda mais desagradável. Na etapa final, fomos levadas para uma sala onde começou uma abordagem de venda bastante insistente. Houve uma pressão constante para que eu fechasse naquele momento, com falas de que, se eu saísse pela porta, o vestido não estaria mais disponível depois. Mesmo explicando que precisava pensar e conversar com o meu noivo, a pressão continuou, o que me fez sentir extremamente desconfortável. Acabei saindo dizendo que iria avaliar com calma, e a atitude delas deixou claro que ficaram bravas por eu não ter fechado na hora. Após a visita, enviei uma mensagem agradecendo e dizendo que ainda estava considerando, ou seja, ainda havia interesse, mas NUNCA mais obtive retorno. Infelizmente, foi uma experiência marcada por falta de preparo no atendimento, pouca transparência e uma pressão desnecessária em um momento que deveria ser especial. Recomendo atenção a quem pretende visitar o local, pois a condução da experiência pode acabar sendo mais estressante do que acolhedora.”