Arroz de Festa Personaliza

Péssima experiência. Fiz duas compras em momentos diferentes de produtos personalizados para caixas de padrinhos e pais. Encomendei uma necessaire feminina para o prazo X e ela ficou menor do que o tamanho prometido. Muito pequena mesmo, sequer parece uma necessaire. Entrei em contato para pedir outra dentro do prazo que precisava (7 dias) me oferecendo de pagar por uma nova e a proprietária disse que não poderia me atender no prazo. Quando demonstrei a minha insatisfação com a entrega de um produto diferente do que eu contratei (medi, enviei fotos), ela não só não reconheceu o erro, como ainda disse não entender como eu estava "tão irritada", e que a única coisa que ela podia fazer era devolver o dinheiro. Essa empresa é claramente despreparada e sem nenhuma gestão para resolver problemas. A solução dela resolve apenas o problema dela, mas e o cliente? que se programou, encomendou caixas no tamanho X no prazo Y, fica como? Apenas com a insatisfação mesmo. Seria muito simples resolver, enviando uma nova para produção no tamanho contratado. O correto seria gratuito, mas se fosse pagando já seria uma solução decente. Atendimento péssimo (isso desde o primeiro contato), prazos longos e no fim, o produto não ficou com a qualidade esperada. É uma pena que ainda exista esse tipo de pessoa a frente de uma empresa, que ao entregar o produto diferente do contratado, não oferece uma solução que atenda ao cliente (que deixou de comprar em outra empresa, aguardou quase 1 mês para a entrega e agora não tem como encomendar outra a tempo). Absurdo mesmo. Não recomendo!