Amanary Spa

Hellen Fábio e toda equipe Amanary e haytt... Muito obrigada por todo carinho e atenção durante nossa hospedagem. 🤍 Cada detalhe do aniversário e do Dia das Mães foi pensado com tanto cuidado que tornou tudo ainda mais especial e emocionante para nós. Foi uma experiência linda, acolhedora e inesquecível. Levaremos esse carinho no coração. ✨ Super obrigada de todos nós Flávia e família ❤️🥂✨

O lugar é lindo, fica dentro de um dos hotéis mais top de São Paulo a estrutura é fantástica com diversas opções para relaxar como piscina aquecida, saunas, uma academia top e diversos serviço vendidos a parte.. …

Utilizei o Amanary Spa novamente e a impressão é clara: houve uma queda relevante no padrão de serviço em comparação com anos anteriores. Em 2023, contratei uma massagem de 90 minutos e recebi apenas 60. Na ocasião, o gerente ofereceu um crédito para uso futuro para evitar o registro da reclamação. Na visita recente, não havia qualquer registro desse crédito, e o spa se recusou a conceder o desconto, o que demonstra falha grave de controle e respeito ao cliente. Além disso, diversos itens e cuidados foram retirados: . Não há mais cuecas descartáveis; . O banheiro masculino perdeu qualidade, tem cheiro desagradável e não oferece mais itens básicos como talco, desodorante e pente; .As sandálias são colocadas no escaninho sem considerar o número do cliente; .A opção de 90 minutos de massagem foi eliminada: o mesmo valor agora corresponde a apenas 80 minutos; .Não há mais frutas na recepção. O conjunto dessas mudanças transmite uma clara redução de custos que impacta diretamente a experiência, incompatível com o padrão esperado de um spa associado à marca Hyatt. I visited Amanary Spa again and it is clear that the service standard has significantly declined compared to previous years. In 2023, I booked a 90-minute massage but received only 60 minutes. At that time, the manager offered a future credit to avoid a formal complaint. On my recent visit, there was no record of this credit, and the spa refused to honor it, showing poor governance and lack of respect for the customer. In addition, several quality elements have been removed: .No more disposable underwear; .The men’s restroom has declined in quality, with unpleasant odor and no basic amenities such as deodorant, talcum powder or combs; .Slippers are placed in lockers without regard to the guest’s shoe size; .The 90-minute massage option no longer exists — the same price now covers only 80 minutes; .No fruits are available at reception anymore. Overall, these changes reflect cost-cutting measures that noticeably degrade the guest experience, which is not consistent with the Hyatt brand standards.

Boa tarde lugar muito aconchegante e e bem localizado muito bom para passear com a família

Utilizamos o livrinho 2 por 1 e foi excelente! recomendo

Fiquei encantada com o atendimento, atenção aos detalhes, ambiente, sons e cheiros que proporcionaram momentos incríveis e marcantes. A preocupação em atender todos os pedidos para que ficasse tudo perfeito, foi o diferencial. Recomendo!